Die Fragestellung, mit der sich diese Arbeit beschaftigt ist, ob mit Hilfe einer speziellen Software das Mitarbeitergesprach qualitativ verbessert werden kann und sich damit die Interne Kommunikation in Unternehmen verandert. Die Relevanz druckt sich darin aus, dass die Mitarbeiter, die das Kapital eines Unternehmens darstellen, oft vernachlassigt werden und eine gut funktionierende Kommunikation die Basis der Zusammenarbeit ist. An dem untersuchten Beispiel wird die Face-to-Face Kommunikation verglichen mit der computervermittelten Kommunikation und diese an Hand eines Unternehmens naher betrachtet, in dem die Einfuhrung einer speziellen Software begleitet wird.