E-Learning: Die ITIL-Konzepte via E-Learning vermitteln und erleben
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Описание:
Die Information Technology Infrastructure Library (ITIL) wurde Ende der 1980er Jahre entwickelt und gilt mittlerweile als Quasi-Standard fur (prozessorientiertes) IT-Management. Damit ist diese Entwicklung so neu, dass den meisten bereits berufstatigen IT-Managern und sonstigen Interessierten wahrend ihrer Ausbildung ITIL noch nicht vermittelt wurde. Da gerade diese berufstatige Zielgruppe meist nur sehr schmale Zeitfenster zu Fortbildungszwecken zur Verfugung stehen hat, konnte E-Learning eine geeignete Vermittlungsmethode sein. Die Vor- und Nachteile hiervon werden in diesem Buch dargestellt. Im Anschluss wird ein didaktisches Konzept fur die ITIL-Inhalte erarbeitet und der zugehorige Prototyp vorgestellt. Ein besonders interessanter Aspekt ist hierbei die didaktische Transformation, also die Aufbereitung und interaktive Darstellung der doch eher theoretischen ITIL-Konzepte. Eine Untersuchung der Usability fehlt ebensowenig wie die Evaluation, wie gut Interessenten mit der...Похожие книги
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