Der Journalismus des 21. Jahrhunderts sieht sich mit einem Strukturwandel und einer verscharften Qualitatsdebatte konfrontiert. Neben der Etablierung neuer Kommunikationstechnologien ist vor allem ein wachsender Einfluss kommerzieller Sachzwange zu beobachten, welcher nicht selten mit publizistischen Aufgaben kollidiert. Die zunehmende Okonomisierung des Mediensystems und die damit einhergehende Kritik an medialen Angeboten fordern die Redaktionen heraus, mit umfassenden Strategien der Qualitatssicherung auf veranderte Kontexte und Glaubwurdigkeitsverluste zu reagieren. Die Autorin Kirsten Seidensticker gibt einfuhrend einen Uberblick uber Faktoren, die den Handlungsbedarf im Bereich journalistischer Qualitatssicherung verdeutlichen. Im Weiteren stellt sie Qualitatsmanagementansatze aus der Wirtschaft vor und untersucht exemplarisch die Ubertragbarkeit des Total Quality Management-Konzeptes auf den Journalismus. Abschlie?end folgen Handlungsempfehlungen fur den Redaktionsalltag sowie...
