Vermittlung von implizitem Wissen
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Описание:
Der Trend zur Wissensgesellschaft, die steigende Bedeutung des intellektuellen Kapitals und die Informationsflut pragen das aktuelle Geschaftsleben. Vor allem im Verkauf stellen die zunehmende Technisierung und die standigen Veranderungen der Kundenbedurfnisse neue Herausforderungen dar, die besondere Verkaufsstrategien erfordern. Bei qualitativ gleichwertigen Produkten nimmt die Beratungskompetenz des Verkaufers erheblichen Einfluss auf die Kaufentscheidung des Kunden. Viele Unternehmen verlieren jedoch laufend implizites Wissen aufgrund der steigenden Mitarbeiterfluktuation - oft sogar an die Konkurrenz. Daniela Megyesi beschreibt in ihrem Buch, wie Unternehmen implizites Wissen aufbauen und als Differenzierung zum Mitbewerb nutzen konnen. Weiters zeigt sie Moglichkeiten auf, den Verlust von wertvollem implizitem Wissen einerseits durch Mitarbeiterbindung und andererseits durch Explikation und elektronische Speicherung zu minimieren. Dieses Buch richtet sich an Geschaftsfuhrer,...Похожие книги
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