Workflow Management ohne Prozessdefinition
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Die Hauptaufgabe von Workflow Management Systemen ist die Koordination von Aktivitaten in Geschaftsprozessen. Wahrend strukturierte Prozesse stark unterstutzt werden, gibt es bei unstrukturierten Prozessen noch ein grosses Optimierungspotential. Gerade in einer wissensbasierten Arbeitsumgebung, in welcher die Prozesse durch neue Erkenntnisse der Prozessteilnehmer standig andern, ist die Unterstutzung mangelhaft. Nach einer Einfuhrung in die Grundlagen von Workflow Management Systemen gibt der Autor einen praxisbezogenen Einblick zu der Problemstellung durch die Betrachtung des Business Process Management bei Swiss Re. Die daraus gewonnen Anforderungen werden anschliessend mit einem neuartigen Konzept eines Workflow Management Systems gelost. Der Kern dieses Konzepts ist der Verzicht auf eine Prozessdefinition, wodurch die Prozess-Teilnehmer die Moglichkeit erhalten, den Prozess nach ihren Bedurfnissen zu gestalten. Um die Machbarkeit dieses Konzepts zu zeigen, wurden zwei Prototypen...Похожие книги
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