Азы розницы. Экспресс-курс для обучения персонала магазина
 |
|
Содержание:
Смешные истории из жизни
Описание:
Что должен знать персонал торгового предприятия? Как научить продавца эффективно предлагать товар покупателю? Какие стандарты обслуживания должны соблюдаться в каждом магазине? Книга представляет собой экспресс-курс для обучения работников розничной торговли. Из книги вы узнаете, как продавец-консультант должен взаимодействовать с покупателями, чтобы успешно продавать товар, как предотвращать и разрешать конфликтные ситуации и многое другое. Автор рассказывает об искусстве продаж вообще и об особенностях работы с некоторыми видами товаров: бытовой и компьютерной техникой, ювелирными изделиями, книгами и игрушками. Материал расположен в алфавитном порядке, в виде небольших статей с множеством примеров, практических рекомендаций и полезных упражнений. Книга предназначена владельцам, директорам и менеджерам магазинов розничной торговли, которые хотят с наименьшими временными и материальными затратами обучить персонал всем азам розницы.Похожие книги
 | Технология хранения и транспортирования товаров Автор: С. А. Богатырев, И. Ю. Михайлова Год: 2010 |
 | Справочник по товароведению продовольственных товаров. В 2 томах. Том 1 Автор: Н. С. Никифорова, А. М. Новикова, С. А. Прокофьева Год: 2008 |
 | Правила заполнения таможенных документов ГТД, ДТС, ТТД, КТС, МДП, CMR Автор: Шон Кови Год: 2006 |
 | Розничная торговля Автор: Тони Кент, Оджени Омар Год: 2007 |
| Секреты торговли на фьючерсном рынке: Действуйте вместе с инсайдерами Автор: Уильяме Л. Год: 2007 |
| Долгосрочные секреты краткосрочной торговли Автор: Ларри Вильямс Год: 2001 |