Бережливое обеспечение. Как построить эффективные и взаимовыгодные отношения
 |
|
Содержание:
Том 1. 1958-1986, Том 2. 1986-1989
Описание:
Бережливое производство - революционная технология менеджмента. Цель его - избавиться от всех видов потерь и добиться максимальной эффективности использования ресурсов. В последние годы многие компании пошли по пути бережливой трансформации. Однако за оптимизацией производственных цехов и построением отношений с поставщиками без внимания оказалось самое важное - взаимодействие поставщика и потребителя в процессе приобретения товаров и услуг. Факты свидетельствуют, что процессы потребления, которые интересуют клиента, зачастую не согласованы с процессами обеспечения. В результате потребитель не получает главного - решения своих проблем, удовлетворения своих потребностей. А ведь именно в этом и состоит ценность любого продукта. В новой книге Джеймс П.Вумек и Дэниел Т.Джонс рассказывают о синтезе процессов потребления и обеспечения, главенствующая роль в котором принадлежит обеспечению. Чтобы ваш потребитель был доволен, следует решить его проблему полностью, не тратя впустую...Похожие книги
 | Менопауза без проблем Автор: Филлипс Элен Год: 2008 |
 | Этика науки. Проблемы и дискуссии Автор: И. Т. Фролов, Б. Г. Юдин Год: 2009 |
 | Проблема соотношения морали и религии в истории философии Автор: Г. А. Завалько Год: 2010 |
 | Учимся решать проблемы. Простая книга для умных людей Автор: Кен Ватанабе Год: 2010 |
 | Ваша Web-страница. Проблемы и решения Автор: Ивэн Каллахан Год: 2002 |
 | Эпистемология классическая и неклассическая Автор: В. А. Лекторский Год: 2006 |