Человек и его потребности (Сервисология)
 |
|
Описание:
В учебном пособии рассматривается комплекс проблем, относящихся к человеку как существу нуждающемуся, обладающему разнообразными потребностями и стремлениями ких удовлетворению. Дается анализ потребностей и путей их удовлетворения посредством современных технологий сферы услуг. В пособии представлены современные концепции, методы и подходы управления поведением потребителей на рынке товаров и услуг, анализируется поведение потребителей на разных стадиях принятия решения о покупке. Проблема потребностей человека рассматривается в разных теоретических контекстах: с позиций философии, социологии, маркетологии и теории сервисной деятельности. Объектом исследования является одна из сфер человеческой жизни - процесс потребления и анализ удовлетворения исходных человеческих потребностей посредством разового или длительного использования товаров или услуг. Учебное пособие подготовлено в соответствии с требованиями Государственного образовательного стандарта по...Похожие книги
 | Личность и психика. Сущность, структура и развитие Автор: О. Мотков Год: 2008 |
 | Феномен человеческого самоутверждения Автор: Е. П. Никитин, Н. Е. Харламенкова Год: 2000 |
 | Пол и характер. Принципиальное исследование Автор: Отто Вейнингер Год: 1999 |
 | Пол и характер. Принципиальное исследование Автор: Отто Вейнингер Год: 1992 |
 | Исцеление философией Автор: Ю. М. Орлов Год: 2004 |