Деловое общение на английском языке для начинающих. Телефонные переговоры, деловая переписка, прием посетителей
 |
|
Описание:
Эта книга написана человеком, знающим о тонкостях делового общения на английском языке не понаслышке - свои знания автор получила во время многолетней работы за рубежом и за годы преподавания английского языка. Делясь личным опытом, автор разбирает конкретные примеры сложных и повседневных ситуаций, возникающих в ходе делового общения, рассказывает о "телефонном" этикете, предлагает речевые формулы, образцы документов и писем. Книга поможет всем тем, кому приходится регулярно общатьсяна английском языке, справиться с телефонными переговорами, правильно заказать билеты, гостиницу, научит общаться с самыми разными клиентами. Пособие пригодится любому сотруднику, чья работа требует знания английского языка, умения общаться с людьми по телефону, лично и по переписке.Похожие книги
 | Общая психология. Словарь Автор: Под редакцией А. В. Петровского Год: 2005 |
 | Тесты, зачеты, блицопросы. Биология. 10-11 классы Автор: И. Р. Мухамеджанов Год: 2007 |
 | Как научить птицу говорить Автор: Л. Стишковская Год: 2008 |
 | Как управлять мужчиной? Мастерство манипуляций. 49 простых правил Автор: Оксана Сергеева Год: 2008 |
 | Справочник ветеринарного терапевта Год: 2009 |
 | Как стать мастером общения? 49 простых правил Автор: Елена Рвачева Год: 2010 |