Энциклопедия банковского маркетинга
 |
|
Описание:
Рост конкуренции и широкое развитие розницы на рынке банковских услуг вызвали всплеск интереса к банковскому маркетингу. Автор книги, на практике занимающийся банковским маркетингом с 1997 года, рассматривает и обобщает наиболее интересные методы решения важнейших маркетинговых задач в банке. Конкретные примеры из опыта работы иллюстрируют каждый из методов, наглядно показывая его эффективность. В книге поднимаются проблемы оценки качества клиентского обслуживания, организации розничных продаж, создания специальных отраслевых предложений, разработки новых банковских продуктов, конкурентной разведки, управления банковской рекламой и PR, развития бренда, управления CRM-системой, call-center, вебсайтом и тарифными планами, а также многие другие проблемы, которые руководство банка ставит перед маркетинговой службой. Книга предназначена для владельцев и руководителей банков, специалистов по банковскому маркетингу, студентов и преподавателей высших учебных заведений,...Похожие книги
 | Комплексный анализ финансовой деятельности банка Автор: А. Ю. Петров, В. И. Петрова Год: 2007 |
 | Организация деятельности Центрального банка Автор: И. В. Прангишвили, Ф. Ф. Пащенко, Б. П. Бусыгин Год: 2000 |
 | Аграрная реформа в постсоциалистическом пространстве. Опыт Болгарии, Молдовы, Азербайджана и Казахстана Автор: Нора Дадвик, Кэрин Фок, Дэвид Седик Год: 2007 |
 | Деньги. Кредит. Банки Автор: А. А. Казимагомедов Год: 2009 |
 | Что нужно знать о банкротстве банков Автор: С. Я. Панов Год: 2008 |
 | Банковское дело Автор: Под редакцией Г. Н. Белоглазовой, Л. П. Кроливецкой Год: 2008 |