Информационные технологии маркетинга. Управление взаимоотношениями с клиентами
 |
|
Содержание:
Меченый, Метаморфоза "N", Метаморфоза "N + 1", Метаморфоза "N+2", Сказания XXI века, Люди - мусор, ДДД, Сказка про палестинского бычка, Сказка про изгородь, Сказка про Великую депрессию, Сказка про любовь, Сказка про выборы, Сказка про рыбалку, Сказка про добрососедские отношения, Про мечты и реальности, Зачем?
Описание:
В монографии рассмотрена проблематика применения информационных технологий при решении задач маркетинга. Основной акцент сделан на рассмотрении информационных технологий поддержки решения задач маркетинга взаимоотношений с клиентами. Показаны преимущества применения CRM-технологий при решении задач оптимизации взаимоотношений с клиентами. Исследованы проблемы создания информационных систем управления взаимоотношениями с клиентами (ИС УВК). Выдвинуты предложения по совершенствованию программных продуктов, обеспечивающих реализацию CRM-технологий. На примере системы программ "1СПредприятие 8.0" показаны основные возможности использования информационных технологий маркетинга. Монография предназначена для студентов, аспирантов и преподавателей вузов, слушателей курсов по менеджменту и информационным технологиям, экономистов, руководителей предприятий и организаций.Похожие книги
 | Жан Поль Сартр Автор: Т. М. Тузова Год: 2009 |
 | ArchiCAD 12. Справочник с примерами Автор: Сергей Титов Год: 2009 |
 | Соционика в портретах и примерах Автор: Е. С. Филатова Год: 2009 |
 | XX век. Россия. Сталин Автор: В. М. Бондаренко Год: 2009 |
 | Арбитражный процесс. Конспект лекций Автор: В. М. Бондаренко Год: 2009 |
 | Модели и методы решения типовых задач экономического анализа Автор: Е. Л. Шуремов, А. Ю. Заложнев, Д. В. Чистов Год: 2008 |