Качество в XXI веке. Роль качества в обеспечении конкурентоспособности и устойчивого развития
 |
|
Содержание:
Мишкина каша, Дружок, Телефон, Бенгальские огни, Тук-тук-тук, Огородники, Приключения Толи Клюквина, Клякса, Про Гену, Федина задача
Описание:
Необходимость всестороннего подхода к проблемам качества - основная идея книги. Если ранее решение этих проблем виделось в основном с точки зрения удовлетворенности потребителей, то теперь для создания условий устойчивого развития становится все более необходимым учитывать интересы всех заинтересованных сторон: работников, акционеров, поставщиков, партнеров и, наконец, общества в целом. Авторы настойчиво рекомендуют расширять сферу применения принципов и методов обеспечения качества путем распространения их на такие области, как здравоохранение, образование, создание новых технологий, на деятельность государственных и общественных организаций и т.д. Особое внимание уделяется человеческому фактору, мысль о решающем влиянии которого на деятельность организации проходит красной нитью через всю книгу. Рассматриваются гуманистические аспекты управления качеством, способы мотивации сотрудников, дается аналитическая модель, позволяющая описать различные схемы мотивации. ...Похожие книги
 | Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах. Сборник практических инструментов Автор: Наталья Самоукина Год: 2010 |
 | Мотивация персонала. Построение эффективной системы оплаты труда Автор: Яковлева Т. Год: 2009 |
 | 101совет по мотивации Год: 2011 |
 | Мотивация работой в организации Автор: И. П. Пономарев Год: 2004 |
 | Психология мотивации достижения Автор: Т. О. Гордеева Год: 2006 |
 | Мотивация персонала для "чайников" Автор: Макс Мессмер Год: 2006 |