Маркетинг услуг: персонал, технология, стратегия
 |
|
Содержание:
Приключения Незнайки и его друзей, Незнайка в Солнечном городе, Приключения Толи Клюквина, Про Гену, Клякса, Федина задача, Находчивость, Наш каток, Замазка, Три охотника, Мишкина каша, Бобик в гостях у Барбоса, Веселая семейка
Описание:
Сфера услуг попала в поле зрения академических кругов в начале 1970-х годов. Однако прошло почти 20 лет, прежде чем курсы маркетинга и менеджмента услуг заняли достойное место в учебных планах бизнес-школ в различных странах мира. Но сейчас положение дел меняется. Повышается внимание к изучению процессов, происходящих в сфере услуг, как в научных, так и предпринимательских кругах. Наиболее важной чертой сферы услуг современной экономики является ее разнообразие. Вряд ли когда-либо удастся создать одну-единственную теорию, которой с успехом смогут воспользоваться и огромные международные корпорации (например, авиакомпании, банки, страховые или телекоммуникационные компании, сети отелей или транспортные компании), и малые предпринимательские структуры, осуществляющие свою деятельность на ограниченной территории (рестораны, прачечные, такси, салоны-магазины по продаже оптики и множество других компаний, оказывающих разнообразные услуги). Поэтому в книге вы найдете описание тщательно...Похожие книги
 | Незнайка на Луне Автор: Николай Носов Год: 1993 |
 | Приключения Незнайки Автор: Николай Носов Год: 2007 |
 | Незнайка в Солнечном городе (аудиокнига CD) Автор: Николай Носов Год: 2009 |
 | Приключения Незнайки и его друзей. Незнайка в Солнечном городе Автор: Н. Носов Год: 1971 |
 | Приключения Незнайки и его друзей. Незнайка в Солнечном городе Автор: Николай Носов Год: 1988 |
 | Незнайка на Луне Автор: Николай Носов Год: 1992 |