Менеджмент, ориентированный на потребителя

Менеджмент, ориентированный на потребителя
Автор
 
Год
 
Страниц
 
288
ISBN
 
5818305864:0071379541
Издатель
 
ФАИР-ПРЕСС
Категория
 
Специалисту по продажам, ритейлеру
Искать в интернет библиотекахКупить

Содержание:

Российские самодержцы

Описание:

Книга предлагает простые способы решения проблем, возникающих при общении с потребителями, советует выработать четкую стратегию: завязать отношения с покупателями и превратить их в надежных, постоянных партнеров. Даны практические советы, как разработать и реализовать CRM-стратегию, подходящую для вашего предприятия, рассмотрены выдержавшие проверку способы реализации ныне действующей CRM-стратегии в сфере электронной коммерции. Для широкого круга читателей.