Не просто отношения - защита. Источники доходов в эпоху власти клиента

Не просто отношения - защита. Источники доходов в эпоху власти клиента
Автор
 
Год
 
Страниц
 
274
ISBN
 
9664150010:0131913611
Издатель
 
Баланс Бизнес Букс
Категория
 
Маркетологу
Искать в интернет библиотекахКупить

Описание:

Традиционный Push/Pull маркетинг больше не работает. Самые популярные инициативы в области взаимоотношений с клиентами терпят неудачу. Дальновидные компании становятся пионерами на абсолютно новом пути к максимальным прибылям и устойчивому конкурентному преимуществу, и путь этот - защита интересов покупателей. Защита клиентовозначает, что вы искренне представляете их интересы, предлагая им открытую, честную и полную информацию. Это значит, что вы говорите с ними, а не им. И это требует масштабных перемен как в организационной культуре, так и в организационных процессах. Эта книга рассказывает о том, как работает стратегия зашиты, почему она работаети как заставить ее работать в вашей компании.

Похожие книги

Диеты не работаютДиеты не работают
Автор: Роберт Шварц
Год: 2005
Тонкости и хитрости The BAT!Тонкости и хитрости The BAT!
Автор: С. Топорков
Год: 2009
Случай в Кропоткинском переулкеСлучай в Кропоткинском переулке
Автор: Ветер А.Ю., Стрелецкий В.А.
Год: 2004
Свободный охотникСвободный охотник
Автор: Виктор Степанычев
Год: 2009
The Bat! 3.0The Bat! 3.0
Автор: С. Топорков
Год: 2005
Unix. Практическое пособие администратораUnix. Практическое пособие администратора
Автор: Филипп Торчинский
Год: 2003