Не стать заложником. Сохранить самообладание и убедить оппонента
 |
|
Описание:
Вся наша жизнь пронизана конфликтами. Их принято избегать, но Джордж Колризер - специалист по психологии управления, консультант и бывший переговорщик - считает, что от конфликта отворачиваться нельзя. Только пройдя через него, можно разрешить сложные ситуации, возникающие в бизнесе и частной жизни. По терминологии Колризера,"быть в заложниках" - значит чувствовать себя загнанным в ловушку, ощущать бессилие и беспомощность. И в этом случае можно с успехом использовать проверенные методы, применяемые в работе с захватчиками заложников. Для разрешения конфликта не следует прятать проблему - ее необходимо выявить и тщательно изучить. Никогда нельзя думать как заложник и смиряться с участью жертвы. Необходимо пользоваться огромными возможностями, заложенными в диалоге, и сотрудничать, опираясь на принцип взаимности.Похожие книги
 | По закону войны Автор: Александр Тамоников Год: 2006 |
 | Мир Воров. Истории таверны "Распутный единорог". Тени Санктуария Автор: Роберт Асприн Год: 2005 |
 | След на афганской пыли Автор: Зверев Сергей Иванович Год: 2007 |
 | Мы из спецназа. Заложники Автор: Андрей Щупов Год: 2007 |
 | Опасные заложники. Двойной приговор Автор: Владимир Шитов Год: 1995 |
 | Собор Автор: Нельсон Демилль Год: 1998 |