Превосходя ожидания. Бизнес на грани возможного
 |
|
Содержание:
Алеша-дурачок, Ангелочек, В темную даль, Валя, Друг, Кусака, Петька на даче, Цветок под ногою
Описание:
Давать клиенту не простые, а фантастические, невероятные обещания - обещания за пределами возможного, а затем превосходить его самые радужные ожидания. Вот в чем секрет преуспевающих сегодня компаний. Книгу Рика Барреры, без сомнения, можно считать новым словом в маркетинге. Автор - основатель и владелец консалтинговой компании, занимающейся разработкой маркетинговых стратегий - вводит понятие брендинга точек соприкосновения как искусства доставить абсолютной гармонии в отношениях компании и ее клиентов в каждой точке контакта между ними. На примере известных компаний Баррера показывает, как правильно давать преувеличенные обещания брендов. Книга предлагает не просто новую маркетинговую теорию, а четкие практические рекомендации для менеджеров и руководителей компаний, стремящихся завоевать абсолютную лояльность своих клиентов.Похожие книги
 | Слово Оберона Автор: Марина и Сергей Дяченко Год: 2009 |
 | Картезианская соната Автор: Уильям Гэсс Год: 2003 |
 | Последняя любовь в Константинополе Автор: Милорад Павич Год: 2008 |
 | Хазарский словарь. Мужская версия Автор: Милорад Павич Год: 2007 |
 | Абсолютное оружие будущего Автор: С. Н. Славин Год: 2006 |
 | Философия Гегеля. Абсолютное в человеке Автор: В. Г. Пушкин Год: 2000 |