Профессиональное разрешение конфликтов. Медиативная компетенция в Вашей жизни
 |
|
Описание:
Идет ли речь о споре двух сотрудников, о щекочущей нервы дискуссии в команде, или о яростном противостоянии в руководстве: конфликт-менеджмент - неотъемлемая частьповседневной работы любого руководителя. Однако такие напряженные ситуации дают шанс найти абсолютно новые, синергетические решения и на длительное время улучшить работу в коллективе - в том случае, если Вы владеете медиативной компетенцией. Анита фон Хертель, медиатор и тренер в области экономики и трудовых отношений, представляет Вам девять основных структурных элементов, необходимых для развития Вашей компетенции в области медиации. С помощью многочисленных примеров из практики, приведенных в книге, Вы научитесь: профессиональным образом прояснять именно те задачи, которые следует разрешить; определять то, о чем на самом деле идет речь; четкорешать именно ту проблему, которую следует решить; давать советы исключительно в тех случаях, когда действительно необходим совет. Таким образом, Вы сможете самостоятельно,...Похожие книги
 | Рекрутмент и отбор. Подход, основанный на компетенциях Автор: Гарет Робертс Год: 2005 |
 | Курс английского языка для международников и регионоведов. Уровень - бакалавриат. Компетентностный подход. 1 курс. Часть 1 Автор: Е. Б. Ястребова, О. А. Кравцова, Д. А. Крячков, Л. Г. Владыкина Год: 2009 |
 | Рекрутмент и отбор. Подход, основанный на компетенциях Автор: Гарет Робертс Год: 2010 |
 | Слесарное дело. Практические основы профессиональной деятельности Автор: Г. Г. Долматов, Н. Л. Загоскин, П. И. Костенко, Г. В. Ткачева Год: 2009 |
 | Карьерный рост. Диагностика, технологии, тренинг Автор: Е. А. Могилевкин Год: 2007 |