Профессиональное разрешение конфликтов. Медиативная компетенция в Вашей жизни

Профессиональное разрешение конфликтов. Медиативная компетенция в Вашей жизни
Автор
 
Год
 
Страниц
 
272
ISBN
 
9785903070114
Издатель
 
Издательство Вернера Регена
Категория
 
HR-
Искать в интернет библиотекахКупить

Описание:

Идет ли речь о споре двух сотрудников, о щекочущей нервы дискуссии в команде, или о яростном противостоянии в руководстве: конфликт-менеджмент - неотъемлемая частьповседневной работы любого руководителя. Однако такие напряженные ситуации дают шанс найти абсолютно новые, синергетические решения и на длительное время улучшить работу в коллективе - в том случае, если Вы владеете медиативной компетенцией. Анита фон Хертель, медиатор и тренер в области экономики и трудовых отношений, представляет Вам девять основных структурных элементов, необходимых для развития Вашей компетенции в области медиации. С помощью многочисленных примеров из практики, приведенных в книге, Вы научитесь: профессиональным образом прояснять именно те задачи, которые следует разрешить; определять то, о чем на самом деле идет речь; четкорешать именно ту проблему, которую следует решить; давать советы исключительно в тех случаях, когда действительно необходим совет. Таким образом, Вы сможете самостоятельно,...

Похожие книги

Слесарное дело. Практические основы профессиональной деятельностиСлесарное дело. Практические основы профессиональной деятельности
Автор: Г. Г. Долматов, Н. Л. Загоскин, П. И. Костенко, Г. В. Ткачева
Год: 2009