Программы лояльности и клубы постоянных клиентов
 |
|
Описание:
Книга Стефана А.Бутчера посвящена проблеме, стоящей перед каждой компанией, - установление долгосрочных взаимовыгодных отношений со своими потребителями. Автор доказывает, что единственный способ добиться долгосрочной лояльности клиентов по отношению к компании - установить с ними такие взаимоотношения, в основе которых будут лежать не только материальные стимулы, но и эмоции, доверие и партнерство. Шаг за шагом вы узнаете о том, как правильно спланировать, создать и управлять программой лояльности, способной совершенно изменить будущее вашей компании. Книга предназначена для практиков, специалистов по маркетингу и менеджменту, стремящихся повысить конкурентоспособность своих компаний, создав по-настоящему эффективные программы лояльности.Похожие книги
 | Энергия шрифтов (+ CD) Автор: Под редакцией Ричарда Кеглера, Джеймса Грисшабера и Тами Риггса Год: 2005 |
 | Интерьер. Идеи для малогабаритных квартир Автор: Е. В. Омельченко Год: 2005 |
 | Деревянные дома: искусство и мастерство Автор: Obomsavin R. Год: 2006 |
 | Основания истории Автор: А. Т. Фоменко Год: 2005 |
 | В. И. Вернадский о природе времени и пространства Автор: Г. П. Аксенов Год: 2006 |
 | Наука любви, или Эрогенная Камасутра Автор: Николай Хант Год: 2004 |