Секреты успешного продавца
|
Автор | | П. Штемманн, М. Венцель |
ISBN | | 3478811716:5855230872 |
|
Содержание:
Агрессивность в психоанализе, Агрессия, Заметки по теории агрессии, Связь агрессии и эмоционального развития: норма и патология, К проблеме агрессии, Агрессия и ее отношение к эмоциональному развитию, Заметки о теории инстинктов жизни и смерти, О любви и ненависти, Недоброжелательность, ненависть и техники изоляции, Агрессия: ее роль в установлении объектных отношений, Инстинктивная жизнь невротика, "Да" и "Нет", Корни агрессии, Толкования агрессии, Гнев, тревога и привязанность, Агрессия на службе сепарации-индивидуации - изучение случая отношений матери и дочери, Агрессия, любовь и пары
Описание:
В книге изложена программа подготовки продавцов, которую автор - профессионал в области продаж разработал на основе своего 15-летнего опыта. Читатель узнает о том, как налаживать контакты с клиентами, вести деловые переговоры, заключать сделки, успешно работать с рекламациями. Юмористические иллюстрации, на которых изображены типичные ситуации в работе продавцов, выполненные известным художником-карикатуристом, помогают лучше усвоить материал.Похожие книги