Телефонные переговоры. Техника и психология
Содержание:
Контрабас, Голубка, Три истории, ...и одно наблюдение, Примечания
Описание:
Ежедневно, на работе и дома, вам приходится общаться по телефону с людьми, добиваясь каких-то целей - это и есть то, что автор называют переговорами! Книга поможет вам взглянуть на себя со стороны и повысить свое мастерство общения с людьми, правильно подготовиться и провести телефонные переговоры, заранее определив цели и очертив границы возможного, следить за своей речью.Похожие книги
