Управление клиентской базой банка

Управление клиентской базой банка
Автор
 
Год
 
Страниц
 
284
ISBN
 
9785942802783
Издатель
 
Альфа-Пресс
Категория
 
Банковское дело

Содержание:

Афоризмы, Письмо к отцу, Письма, Письма 1902-1924, Письма Фелице и Грете Блох, Письма Милене, Завещание, Приложение. Из разговоров Густава Яноуха с Францем Кафкой

Описание:

В практическом пособии подробно рассмотрены: принципы расширения и основы управления клиентской базой банка; технология привлечения новых успешных клиентов, их удержание, создание для них комфортных условий обслуживания. Особое внимание уделено развитию лояльности клиентов к банку и технологий успешных продаж банковских услуг и продуктов. Приведены рекомендации по работе с клиентами; примерная программа действий банка по повышению эффективности работы с клиентами; виды планирования для менеджера по привлечению клиентов; рекомендации по правилам продаж; обзор отечественной и зарубежной литературы по практике работы с клиентами банка. Для студентов и преподавателей экономических вузов, работников банковских структур, руководителей предприятий всех форм собственности.

Похожие книги

Теория государства и права. ПрактикумТеория государства и права. Практикум
Автор: В. Я. Любашиц, А. Ю. Мордовцев, А. Ю. Мамычев
Год: 2010
Клинические рекомендации. РевматологияКлинические рекомендации. Ревматология
Автор: Г. А. Самсыгина, Г. Н. Буслаева
Год: 2008