Управление отношениями с клиентами. Как превратить базу ваших клиентов в деньги
 |
|
Содержание:
Книга 1, Бизнес - это психология. Психологические координаты жизни современного делового человека, Книга 2, Семь навыков высокоэффективных людей: Мощные инструменты развития личности, Книга 3, Принцип власти. Влияние с уважением и честью, Книга 4, Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта
Описание:
Эта книга очень подробно и доходчиво раскрывает суть систем CRM. Прочтите ее, прежде чем вы решите инвестировать хотя бы рубль в приобретение сложных технологических решений. Эту книгу должен прочитать каждый директор по маркетингу. Кроме того, книга будет полезна студентам, изучающим маркетинг. Авторы - интеллектуальные лидеры в области CRM, авторы шести книг о маркетинге. "Если у вас есть время прочитать только одну книгу по CRM, прочтите эту". Ольга Дергунова, MicrosoftПохожие книги
 | Пища Богов Автор: Джасмухин Год: 2008 |
 | Техники эмоционального освобождения. Этапы. Приемы. Проверки Автор: Эмили Криттон Год: 2010 |
 | Психологическое здоровье в условиях школы. Психопрофилактика эмоционального напряжения Автор: Л. Г. Федоренко Год: 2003 |
 | Заложник эмоций. Как спасти вашу эмоциональную жизнь Автор: Лесли Кэмерон-Бэндлер, Майкл Лебо Год: 2004 |
 | Эмоциональные нарушения в детском возрасте и их коррекция Автор: К. А. Антонова, Г. М. Бонгард-Левин, Г. Г. Котовский Год: 1990 |
 | Тренинг эмоциональной устойчивости Автор: А. М. Диченскова Год: 2006 |