Возьми клиента в заложники. Как это делается
 |
|
Содержание:
CD 1. Задание, Дома с компьютером, Загадочный звонок, Встреча с компьютерными человеками, В поисках славы, Виртуальный лес, У подножья Фудзиямы, Подмосковное танго, CD 2. Три мушкетера и..., Богатырская былина, Али-Баба и Сезам, В Морской стране, Торнадо Великого Аспида, Возвращение домой, Время, время, Время, время...(караоке)
Описание:
Лояльность клиентов не выпрашивают, ее завоевывают. Хватит до бесконечности удовлетворять все новые и новые причуды покупателей. Альтернативный подход заключается в создании существенных издержек переключения, что «намертво» закрепляет клиентов. В этой книге впервые систематически изложены пять стратегий «захвата покупателей в заложники»: обучение пользователей брэнда, контрактная привязка, бонусное вознаграждение, цепочка инноваций и долгосрочные отношения. Формирование издержек переключения и связанные с этим стратегии закрепления постоянных клиентов - это больше, чем хороший маркетинг. Это - мощное оружие конкурентной борьбы и повышения капитализации бизнеса за счет более качественной клиентской базы. И описание этого мощного оружия спрятано в этой книге.Похожие книги
 | Как сэкономить время Автор: Джефф Дэвидсон Год: 2000 |
 | Эрих Мария Ремарк. Комплект из одиннадцати томов. Том 6. Время жить и время умирать Автор: Эрих Мария Ремарк Год: 1992 |
 | Дитя во времени Автор: Иэн Макьюэн Год: 2008 |
 | Три романа о Времени Автор: Василий Головачев Год: 2009 |
 | Время Автор: Эрих Юбелацкер Год: 1990 |
| Повседневная жизнь Египта во времена Клеопатры Автор: Мишель Шово Год: 2004 |