Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях

Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях
Автор
 
Год
 
Страниц
 
432
ISBN
 
5991491041
Издатель
 
ОАО "Типография "Новости"
Категория
 
Маркетинг. Реклама
Искать в интернет библиотекахКупить

Содержание:

Над схваткой, Белая гвардия, Дни Турбиных, Бег, Необыкновенные приключения доктора, Красная корона, Налет, Я убил, Ханский огонь, Грядущие перспективы

Описание:

В книге рассмотрены вопросы всеобщего менеджмента качества Всеобщего качества (TQM). Рассказывается история развития TQM, начиная с системы Тейлора через статистические методы управления качеством до современных и перспективных подходов к менеджменту качества. Показывается, как менялись представления о качестве и роли персонала. Большое внимание уделяется интерпретациям подходов Э.Деминга и других великих учителей в области менеджмента качества. Материал включает изложение принципов менеджмента, новых отношений между потребителем и поставщиком, вопросов вовлеченности и заинтересованности персонала в улучшении качества и необходимости изменения корпоративной культуры, а также описание систем, инструментов и деятельности кружков и групп качества. Особое внимание уделено пяти составляющим: документированной системе качества и ее сертификации, взаимоотношениям с потребителями, взаимоотношениям с поставщиками, мотивации и обучению персонала компаний. ...

Похожие книги

Духовные взаимоотношения. Мудрость ЙоганандыДуховные взаимоотношения. Мудрость Йогананды
Автор: Парамаханса Йогананда
Год: 2010
Взаимоотношения для Взаимоотношения для "чайников"
Автор: Кейт М. Уокс
Год: 2006