Быть лучшим... в работе с клиентами
 |
|
Содержание:
Предисловие, Общие проблемы науки, Наука в странах Центральной и Восточной Европы, Система научных исследований в России в процессе перестройки, Европейский диалог науки и высшего образования, Финансирование науки в странах с переходной экономикой: Сопоставительный анализ, Ученый и власть, Политология, история, Политическая наука в Болгарии, Политическая наука в Венгрии, Политическая наука в Польше, Издательская деятельность Института политических исследований ПАН в 1991 - 2000 гг., Историко-политологические исследования в Румынии 90-х годов (некоторые актуальные темы), Политическая наука в Румынии, Политическая наука в Словакии, Политическая наука в Чешской Республике, Кризис югославской историографии, 1955 - 1999, Журнал "История XX века" как отражение процессов в исторической науке Югославии в 1980 - 1990 гг., Социология, Два взгляда на болгарскую социологию (Сводный реферат), Социология в Венгрии, Социология в Польше, Польская социология в 1990 - 2000 гг.: Исследование общества...
Описание:
Как удержать своих клиентов? Как превратить клиентов в своих лучших посредников? Ответ прост: добейтесь удовлетворенности клиентов. Успех компании определяют клиенты. Практическое пособие Тимоти Фостера предлагает широкий спектр методов удовлетворения клиентов и поддержания их приверженности. В их основе лежит повышение заботы о клиентах. В книге рассказано, как избежать ошибок в обслуживании клиентов, как исправить совершенные ошибки, а также как улучшить: - Обслуживание клиентов; - Качество; - Отношения с клиентами; - Бизнес-процессы; - Коммуникации; - Отношения между работодателями и служащими; - Имидж. Эта книга, все положения которой проиллюстрированы примерами из практики, стратегиями и действиями, - необходимое настольное руководство для всех, кто стремится привлекать новых клиентов и заключать повторные сделки.Похожие книги
 | Костюм и текстиль пазырыкцев Алтая (IV-III вв. до н.э.) Автор: Полосьмак Н.В., Баркова Л.Л. Год: 2005 |
 | Логические исследования. Том 2. Часть 1. Исследования по феноменологии и теории познания Автор: Эдмунд Гуссерль Год: 2011 |
 | Маркетинговые исследования рынка Автор: О. А. Лебедева, Н. И. Лыгина Год: 2009 |
 | Клиническая лабораторная диагностика Автор: А. Я. Альтгаузен Год: 1959 |
 | Методика исследования хирургического больного Автор: И. С. Линдендаум Год: 1957 |
| Маркетинговые исследования. Практическое руководство Автор: Нэреш К. Малхотра Год: 2002 |