Управление качеством товаров и услуг
 |
|
Содержание:
Охотники за растениями, Ползуны по скалам
Описание:
Рассматриваются категория качества как базовая в условиях развития рыночных отношений, а также теория управления предприятиями и организациями по критерию качества реализуемой продукции и оказываемых услуг. Освещаются основные методы управления качеством, вопросы планирования, контроля и улучшения качества продукции и услуг, экономические аспекты качества и управления затратами на качество, особенности управления качеством торговых услуг. Для студентов экономических специальностей вузов, руководителей предприятий и организаций, специалистов в области управления качеством.Похожие книги
 | Экономика фирмы. Организация послепродажного обслуживания продукции Автор: В. Я. Поздняков, Е. П. Моргунова, А. С. Табачун Год: 2010 |
 | ВТО: Регулирование торговли услугами Автор: Е. В. Данилова Год: 2003 |
 | Нормирование качества телекоммуникационных услуг Автор: В. И. Битнер, Г. Н. Попов Год: 2004 |
 | Управление недвижимостью. Как выбрать управляющую компанию Автор: Л. Б. Сукина Год: 2004 |
 | Международная коммерческая деятельность в сфере услуг и интересы России Автор: К. Б. Седов Год: 2006 |
 | Правила недискриминационного доступа к услугам Автор: А. А. Румянцев Год: 2007 |