Клиенты на всю жизнь
 |
|
Содержание:
Сочинения, Том 1. Стихотворения, поэмы. Статьи и рецензии. Прозаические наброски 1834-1849, Том 2. Сцены и комедии 1843-1849, Том 3. Сцены и комедии 1849-1852, Том 4. Записки охотника 1847-1874, Том 5. Повести и рассказы. Статьи и рецензии 1844-1854, Том 6. Повести и рассказы. Рудин. Статьи и воспоминания 1853-1856, Том 7. Повести и рассказы. Дворянское гнездо 1856-1858, Том 8. Накануне. Гамлет и Дон-Кихот. Отцы и дети 1859-1861, Том 9. Повести и рассказы. Дым. 1860-1867, Том 10. Повести и рассказы 1867-1870, Том 11. Повести и рассказы 1871-1877, Том 12. Новь. Предисловие к романам, Том 13. Повести и рассказы. Стихотворения в прозе 1878-1883. Произведения разных годов, Том 14. Воспоминания. Критика и публицистика 1854-1883, Том 15. Корреспонденция. Речи. Предисловия. Открытые письма. Автобиографическое и прочее 1848-1883, Письма, Том 1. 1831-1850, Том 2. 1851-1856, Том 3. 1856-1859, Том 4. 1860-1862, Том 5. 1862-1865, Том 6. 1865-1867, Том 7. 1867-1869, Том 8. 1869-1870, Том 9....
Описание:
Карл Сьюэлл - успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое руководство по работе с клиентами (а попутно и по организации работы предприятия, маркетингу и мерчендайзингу). Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы, оплату труда, чистоту помещений, дизайн ландшафта и многие другие мелочи. Книга будет полезна как тем, кто только начинает свой бизнес, так и тем, кто ищет пути его дальнейшего расширения.Похожие книги
 | Как завоевать и удержать клиента в туристическом бизнесе Автор: Б.З. Зельдович Год: 2008 |
 | Продажи VIP-клиентам, или Технология работы с корпоративными клиентами Автор: С. А. Ефимова, А. П. Плотников Год: 2008 |
 | Фабрика клиентов. Обучающая модель маркетинга Автор: И. Имшинецкая Год: 2011 |
 | Работа с VIP-клиентами (+ CD-ROM) Автор: Питер Чевертон Год: 2004 |
 | Сервис. Сценарии и техники обслуживания клиентов на высшем уровне Автор: Роберт Байкел Год: 2010 |
 | Готовы ли Вы к войне за клиента? Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) Автор: Черкашин П. А. Год: 2004 |