|
Основы индивидуального и семейного психологического консультирования Автор: Елизаров А.Н. Год: 2003 |
Фабрика клиентов. Обучающая модель маркетинга Автор: И. Имшинецкая Год: 2011 |
Продажи VIP-клиентам, или Технология работы с корпоративными клиентами Автор: С. А. Ефимова, А. П. Плотников Год: 2008 |
Как завоевать и удержать клиента в туристическом бизнесе Автор: Б.З. Зельдович Год: 2008 |
Сервис. Сценарии и техники обслуживания клиентов на высшем уровне Автор: Роберт Байкел Год: 2010 |
Готовы ли Вы к войне за клиента? Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами Автор: Павел Черкашин Год: 2004 |