Первичная консультация. Установление контакта и завоевание доверия
 |
|
Содержание:
Отвергнутые послания
Описание:
В руководстве, написанном известными специалистами, психологом Сарой Файн и социальным работником Полом Глассером, рассматриваются закономерности и особенности начального этапа взаимодействия консультанта и клиента. Детально описаны динамика психотерапевтического процесса и приемы установления контакта и завоевания доверия во время первичной консультации различных групп клиентов, как добровольных, так и недобровольных. Книга предназначена как для начинающих, так и для опытных специалистов, в задачи которых входит оказание помощи другим людям: психологам, социальным работникам, юристам, педагогам и т.д.Похожие книги
 | Как завоевать и удержать клиента в туристическом бизнесе Автор: Б.З. Зельдович Год: 2008 |
 | Продажи VIP-клиентам, или Технология работы с корпоративными клиентами Автор: С. А. Ефимова, А. П. Плотников Год: 2008 |
 | Фабрика клиентов. Обучающая модель маркетинга Автор: И. Имшинецкая Год: 2011 |
 | Готовы ли Вы к войне за клиента? Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) Автор: Черкашин П. А. Год: 2004 |
 | Готовы ли Вы к войне за клиента? Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами Автор: Павел Черкашин Год: 2004 |
 | Семь ключевых принципов управления стратегическими клиентами Автор: Салли Шерман, Джозеф Сперри, Сэмюэль Риз Год: 2005 |