Сервис и услуги. Комплексный подход
 |
|
Содержание:
Анна Каренина, Воскресение
Описание:
Книга посвящена одной из актуальных проблем современного развитого государства - продуцированию и потреблению сервиса и услуг в гражданском обществе. В ней рассмотрены сервис и услуги как общественное явление. Большое внимание в книге уделено правовым и юридическим аспектам сервиса и услуг руководителям предприятий сферы услуг и специалистам в сервисной деятельности она будет интересна с точки зрения понимания сущности услуг и сервиса, т.к. в книге принципиально отдельно рассматриваются понятия "услуги" и "сервис". Настоящее междисциплинарное издание рассчитано на системное изучение основ услуг и сервисных отношений в России. Рекомендуется специалистам сферы услуг и сервиса, а также может быть использовано как учебно-методическое пособие студентам факультетов менеджмента, права, экономики, углубленно изучающим сервисную деятельность, сервисное право, менеджмент и маркетинг сервиса. Кроме того, книга может быть полезна практикующим юристам, предпринимателям в сервисном...Похожие книги
 | Анимационная деятельность в социально-культурном сервисе и туризме Автор: Т. Н. Третьякова Год: 2008 |
 | Сервис напитков. Основы международной практики обслуживания для профессионалов Автор: Наталия Левитина Год: 2009 |
 | DVD-проигрыватели. Устройство и ремонт Автор: Ремонт и Сервис XXI Год: 2007 |
 | Психологический практикум Автор: Д. М. Рамендик, О. В. Одинцова Год: 2009 |
 | Организация документационного обеспечения бухгалтерского учета в сфере сервиса и туризма Автор: Е. Ю. Москвитин, Е. Б. Ивушкина, О. И. Лантратов, Н. А. Рябоконь Год: 2010 |
 | Экономика и анализ деятельности предприятий Автор: Т. П. Елисеева, М. Д. Молев, Н. Г. Трегулова Год: 2011 |