|
Как завоевать и удержать клиента в туристическом бизнесе Автор: Б.З. Зельдович Год: 2008 |
Продажи VIP-клиентам, или Технология работы с корпоративными клиентами Автор: С. А. Ефимова, А. П. Плотников Год: 2008 |
Фабрика клиентов. Обучающая модель маркетинга Автор: И. Имшинецкая Год: 2011 |
Страховой консультант. Стартовый курс Автор: Юрий Пинкин Год: 2008 |
Сервис. Сценарии и техники обслуживания клиентов на высшем уровне Автор: Роберт Байкел Год: 2010 |
Готовы ли Вы к войне за клиента? Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) Автор: Черкашин П. А. Год: 2004 |